Podnety a sťažnosti

Ak sa domnievate, že naši lekári pri liečbe pochybili alebo porušili vaše práva týkajúce sa zdravotnej starostlivosti, môžete podať sťažnosť alebo podnet na prešetrenie, a to buď poštou alebo osobne na sekretariáte riaditeľa nemocnice v pracovných dňoch od 8:00 do 14:00. Upozorňujeme, že prijímame len písomné sťažnosti a podnety, v ktorých by ste mali čo najpresnejšie objasniť časové a personálne súvislosti problému, na ktorý chcete poukázať. Nezabudnite sa čitateľne podpísať a uviesť svoju adresu, prípadne telefonický kontakt. Náš odbor kontroly má na vyšetrenie spravidla 30 dní, v niektorých v taxatívne určených prípadoch sa môže táto lehota predĺžiť na 60 až 90 dní.

O oprávnenosti sťažností rozhodujú ošetrujúci lekári alebo osobitné komisie. V prípade, že s rozhodnutím nebudete súhlasiť, môžete sa odvolať. O odvolaní rozhoduje riaditeľ, pričom jeho stanovisko je konečné. Ak však budete aj napriek tomu presvedčení, že nemocnica nepostupovala správne, môžete sa obrátiť na pobočku Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou v Trnave.